Klacht: medewerker heeft mij niet goed geholpen

willy van beek op 11 september 2018 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Staedion has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Open
Datum 11 september 2018

Een klant van Staedion heeft teleurstelling geuit over de geboden hulp bij het aanvragen van een nieuwe badkamer. Na een telefonisch gesprek met een medewerkster kreeg de klant te horen dat vervanging pas mogelijk is bij nieuwe bewoners, wat als onacceptabel wordt ervaren. De klant hoopt op een spoedige en begrijpelijke reactie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

ik heb een telefonisch gesprek gehad met een vrouwelijk personeel over mijn badkamer die ik graag vernieuwd wil hebben ik woon al 38 jaar in dit huis hij is aan vervanging toe die mevrouw zij toen tegen mij dat er pas een nieuwe badkamer in kwam wanneer er andere bewoners in komen dat kom voor mij niet goed over dus dan zou ik moeten verhuizen of overleiden dat voelt niet goed dus ik heb geen hier recht op ik ben heel erg teleurgesteld ik hoop hier snel een antwoord op te krijgen ik hoop dat u mij begrijp

Gewenste Oplossing:

wanneer dit probleem opgelost woord

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM