Cos19 op 10 november 2015 over Staedion in de categorie Woningcorporaties
Een huurder heeft al een jaar na zijn verhuizing nog steeds de eindafrekening van de stookkosten over de periode 2013 tot en met november 2014 niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mails en beloften van het bedrijf om de afrekening eind oktober te versturen, blijft het uit. De huurder ervaart ook dat eerdere klachten slecht zijn afgehandeld.
1 jaar geleden verhuisd, nog steeds de eindafrekening van de stookkosten niet ontvangen, gaat over periode 2013 t/m november 2014. Vanaf maart jl. vele malen gemaild, maar wordt aan het lijntje gehouden. Laatste bericht was dat de eindafrekening eind oktober jl. zou komen, nog steeds niks gehoord. Voorheen met alle klachten slecht afgehandeld.
Als de eindafrekening van de stookkosten is ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
