Terug

Klacht: defecte intercom/deuropener

ferry1234. op 11 maart 2026 over Staedion in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Staedion has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 12 mei 2026
Reactie van het bedrijf:

Goedemiddag, excuses voor de late reactie en voor het feit dat u al ruim 3 maanden met een defecte intercom zit. Ik zie in ons systeem dat u onlangs nog contact had met mijn collega van de technische dienst. Op...

Bedrijf Staedion
Categorie Woningcorporaties
Status Opgelost
Datum 11 maart 2026

Een huurder heeft herhaaldelijk een klacht ingediend bij Staedion over een defecte intercom en deuropener, maar heeft geen terugkoppeling ontvangen. De klacht dateert van 25 februari en de huurder, die op leeftijd is, ervaart hierdoor ongemak omdat hij naar beneden moet lopen om de deur te openen. De huurder vraagt om beter toezicht op uitbestede reparaties, aangezien hij ondanks een onderhoudscontract geen antwoord krijgt.

Mijn Klacht:

heb reeds meerde malen mijn klacht gedeponeerd bij Staedion, zowel online als telefonisch alswel bij de huidmeester.!!
Heb gevraagd om terugkoppeling, echter blijft Staedion in gebreke.
Klacht dateert al sinds 25 februari jl.
Daar ik al op leeftijd ben moet ik bij bezoek naarbeneden lopen om de deur te openen!!
Als Staedion reparaties uitbesteed dienen ze daar ook toezicht op te houden!!!
Ondanks mijn onderhoudscontact blijf ik onbeantwoord

Gewenste Oplossing:

reparatie intercom deuropener

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Staedion over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Staedion in behandeling genomen

Staedion

Heeft op 12 mei 2026 om 13:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag, excuses voor de late reactie en voor het feit dat u al ruim 3 maanden met een defecte intercom zit. Ik zie in ons systeem dat u onlangs nog contact had met mijn collega van de technische dienst. Op 1 april is een afspraak gemaakt met de aannemer. Werkt alles nu? Groet, Danielle

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staedion een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ferry1234.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Staedion

Alle klachten over Staedion →

Vergelijkbare klachten in Woningcorporaties

Alle klachten in Woningcorporaties →
Meld uw Klacht over Staedion
Zo werkt het