Mijn Klacht:
Uitnodiging ontvangen van de staatsloterij om op hun site mijn geluksmoment te kiezen. Dit is echter niet te vinden.
Gewenste Oplossing:
Als de staatsloterij de juiste informatie verstrekt en ook levert wat er beloofd wordt.
Klacht: zomergeluk bij de staatsloterij bestaat niet
[email protected] op 25 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 25 juli telefonisch contact geweest geholpen met account activeren + de actie.
Een klant ontving een uitnodiging van de Staatsloterij om een geluksmoment te kiezen op hun website, maar kon deze optie niet vinden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 25 juli 2014 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 25 juli telefonisch contact geweest geholpen met account activeren + de actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
