Klacht: zomergeluk

[email protected] op 22 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 23 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 23 juli 2014 telefonisch contact opgenomen om te helpen met aanmelden voor deze actie.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 22 juli 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

niet mogelijk om op de site te komen. waarschijnlijk als je er uiteindelijk wel in komt moet je vast eerst weer een extra lot kopen. Dat heb ik in het verleden vaker meegemaakt. Dat kan je dan wel weer op ieder moment opzeggen maar dat wordt vaak vergeten en daar wordt op gespeculeerd.

Gewenste Oplossing:

Allereerst als ik op de site kan komen en dan ook niet verplicht ben om een lot te kopen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 23 juli 2014 om 09:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 23 juli 2014 telefonisch contact opgenomen om te helpen met aanmelden voor deze actie.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM