Mijn Klacht:
Had het maar bij die brief gelaten want volgens mij bestaat die hele website niet. Mss. moet ik mijn geluksmoment maar bij een andere loterij zoeken.
Gewenste Oplossing:
Waar kan ik mij wel aanmelden?
Klacht: Zomergeluk!!!!!!!!!!!!
ALFI op 12 augustus 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
15/08 telefonisch contact, aangemeld voor actie.
Een klant van de Staatsloterij uit zijn teleurstelling over de website, die volgens hem niet functioneert. Hij overweegt om zijn geluk bij een andere loterij te zoeken in plaats van bij de Staatsloterij. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 augustus 2014 om 11:31 geantwoord
Geboden Oplossing:
15/08 telefonisch contact, aangemeld voor actie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
