Mijn Klacht:
Geen mogelijkheid op extra kans
Gewenste Oplossing:
Extra kans benutten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
07/08 klant gebeld en uitleg gegeven
Een klant van de Staatsloterij heeft geklaagd over het ontbreken van een mogelijkheid voor extra kansen in de zomergeluk-actie. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 07 augustus 2014 om 11:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
07/08 klant gebeld en uitleg gegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
