Mijn Klacht:
Ik kan de code niet vinden voor mijn gratis WKboek
Gewenste Oplossing:
alleen als ik het boek toch krijg als jarenlange staatsloterijspeler
Klacht: www.staatsloterij.nl/WKboek
broer1 op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
4/12/2014 klant heeft reeds zelf contact opgenomen met Klantenservice en is daarmee geholpen.
Een klant heeft moeite met het vinden van de code voor een gratis WKboek op de website van de Staatsloterij. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 december 2014 om 12:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
4/12/2014 klant heeft reeds zelf contact opgenomen met Klantenservice en is daarmee geholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
