Mijn Klacht:
kan niet op de site hiervoor komen hoe nu verder
Gewenste Oplossing:
ik ben pas tevreden indien er een duidelijke site komt waar ik de barcode van kan uitdraaien om zo aan het boek te komen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant heeft problemen ervaren met het toegang krijgen tot de website van de Staatsloterij voor het WK-boek. Ondanks de pogingen om de site te bereiken, lukte het niet om verder te gaan. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 13:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
