11/12 email gestuurd gelukt in te loggen
Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen bij het inloggen op de website, waar hij geen toegang krijgt tot de aanmelding voor het WK boek. Hij uit zijn frustratie over het ontvangen van berichten terwijl de benodigde informatie niet beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.
Als ik inlog op de site van de Staatsloterij krijg ik van alles te zien behalve de aanmelding voor het WK boek. Stuur de mensen geen bericht als jullie je spullen niet in orde hebben
Zodra ik het WK boek gratis ontvang zoals vermeld in uw schrijven
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 17:52 geantwoord
11/12 email gestuurd gelukt in te loggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
