Klacht: WKboek

G.J.Verhagen op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

11/12 email gestuurd gelukt in te loggen

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 5 december 2014

Een gebruiker van de Staatsloterij ervaart problemen bij het inloggen op de website, waar hij geen toegang krijgt tot de aanmelding voor het WK boek. Hij uit zijn frustratie over het ontvangen van berichten terwijl de benodigde informatie niet beschikbaar is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Als ik inlog op de site van de Staatsloterij krijg ik van alles te zien behalve de aanmelding voor het WK boek. Stuur de mensen geen bericht als jullie je spullen niet in orde hebben

Gewenste Oplossing:

Zodra ik het WK boek gratis ontvang zoals vermeld in uw schrijven

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 11 december 2014 om 17:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

11/12 email gestuurd gelukt in te loggen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM