C.P Tomassen-van Alfen op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
11/12 email gestuurd met oplossing
Een klant van de Staatsloterij ondervindt problemen met het bereiken van de website en het telefonische contact, waarbij hij lange wachttijden ervaart. Hij wilde zijn kleinzoon verrassen met het WK-boek en vraagt om hulp bij het oplossen van deze problemen. Het klantnummer is 12582799.
kan niet op de site komen en telefonisch hang ik steeds erg lang in de wacht niet door te komen.wilde onze kleinzoon verrassen met het wkboek.wat kan ik nog doen?
Wacht op uw reactie.klantnummer:12582799
Geef mij een barcode om zo het boek te kunnen afhalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2014 om 14:43 geantwoord
11/12 email gestuurd met oplossing
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
