12710549 op 07 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
16/12 mail gestuurd barcode blijft opgeslagen in Mijn Staatsloterij account.
Samenvatting wordt geladen...
Omdat ik geen printer heb kan ik mijnbarcode niet uitprinten.Toen dacht ik ik zet het op mijn usb-stick en ga er mee naar een vriendin…tot mijn verbazing lukt het niet om de barcode te kopiëren. Hoe krijg ik nu mijn boek???
Ik ben al meer dan 30 jaar lid van de Staatsloterij toch wel de moeite waard om voor vaste klanten een betere service te geven denk ik!!
groet E.Seinen
Ik zou zelf geen oplossing weten
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 december 2014 om 15:38 geantwoord
16/12 mail gestuurd barcode blijft opgeslagen in Mijn Staatsloterij account.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
