Klacht: wk boek niet kunnen bestellen

Amanda Bos op 11 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:

16/12 klant gebeld en uitleg gegeven hoe in te loggen en ww opvragen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 11 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan het wk boek niet bestellen. Kan nu zelfs de site niet terugvinden waar je het kan bestellen?? Reeds voor het weekend een klacht ingediend, nog steeds geen antwoord gekregen..

Gewenste Oplossing:

wanneer u mij terugmailt op mailadres [email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 16 december 2014 om 15:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

16/12 klant gebeld en uitleg gegeven hoe in te loggen en ww opvragen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM