Mijn Klacht:
Bestaat geen site. Ga na deze misleiding mijn staatsloterij loten annuleren
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik op de site kan en het boek kan bestellen. Op is Op staat er bij.
Zal dan wel OP zijn.
Klacht: WK boek gratis na aanmelding.
bonalba op 08 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
09-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant van de Staatsloterij meldt dat er geen website bestaat voor de actie "WK boek gratis na aanmelding", wat als misleiding wordt ervaren. Als gevolg hiervan overweegt de klant om zijn staatsloterij loten te annuleren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 december 2014 om 12:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
