Mijn Klacht:
speciaal voor mijn een wk-boek
hoezo speciaal voor u op is op
ik heb RECHT op een wk-boek !!!!!!!!!!!!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn wk-boek ga ontvangen !!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 18 december 2014
Reactie van het bedrijf:
18/12 De klant een uitleg per mail gestuurd over op halen van het wk boek
Een klant van de Staatsloterij uit zijn onvrede over het feit dat het speciaal voor hem bestemde WK-boek niet meer beschikbaar is. Hij benadrukt dat hij recht heeft op dit boek. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 18 december 2014 om 16:03 geantwoord
Geboden Oplossing:
18/12 De klant een uitleg per mail gestuurd over op halen van het wk boek
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
