Mijn Klacht:
Ik kan niet bij de bar code komen hij geeft steeds aan dat de gegevens niet kloppen
Gewenste Oplossing:
als ik wel een WK boek kan ophalen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:
15-12-2014 Per mail verwezen naar Klantenservice
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ondervonden bij het verkrijgen van de barcode, omdat het systeem steeds aangeeft dat de gegevens niet kloppen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 17 december 2014 om 09:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-12-2014 Per mail verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
