Klacht: WK-boek

st@@tsloterij op 14 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 december 2014
Reactie van het bedrijf:

17/12 mail gestuurd technische storing.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wil ik net voor mijn vader en mijn man op de site hun beider barcode invullen zodat ik maandag 2 boeken kan afhalen: staat er alles is al op.!!
Binnen 2 dg ?? staat notabene cadeautje voor U als vaste speler!
Is vlgs mij een lokkertje, want je moest wel eerst een account aanmaken,
hebben ze meteen je email-adres voor alle reclame shit.
Zoveelste slechte beurt van ze.

Gewenste Oplossing:

Bij ontvangst van de 2 toegezegde WK boeken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 17 december 2014 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

17/12 mail gestuurd technische storing.

Reactie van de melder van de klacht st@@tsloterij

11 jaren geleden - heb na langzoeken reeds verscheurde briefjes met klantnummer teruggevonden, ingelogd en barcode voor Primera geprint, hoop nu dat de boeken nog niet op zijn, morgen 27e

Alle klachten die gemeld zijn door st@@tsloterij
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM