Mijn Klacht:
hij is niet te pakken het boek
Gewenste Oplossing:
ik wil het boek
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 december 2014
Reactie van het bedrijf:
09-12-14: Telefonisch uitleg gegeven
Een klant heeft moeite om het WK-boek van de Staatsloterij te verkrijgen. Ondanks herhaalde pogingen is het boek niet beschikbaar. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 09 december 2014 om 16:28 geantwoord
Geboden Oplossing:
09-12-14: Telefonisch uitleg gegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
