Klacht: wk-boek

r.findhammer op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 december 2014
Reactie van het bedrijf:

05/12 email gestuurd met uitleg acc activeren

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij komen niet eens op de site.
laat staan dat we het klant nummer in kunnen vullen.
gevolg, ook geen barcode om te printen…..
dus geen boek.
waarom niet alle vaste spelers een boek opsturen……
verrassing was dan leuker en niemand heeft de ergernis,dat het weer
niet lukt om jullie cadeuate krijgen.

Gewenste Oplossing:

als we het boek voor de kerst binnen hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 05 december 2014 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

05/12 email gestuurd met uitleg acc activeren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM