Mijn Klacht:
ben al jaren lid maar kan niet op de juiste site komen voor barcode gratis
wk boek
Gewenste Oplossing:
als ik de barcode alsnog krijg
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
dubbel bericht, reeds afgehandeld met klant nav eerste bericht
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen ervaren met het toegang krijgen tot de juiste website voor het verkrijgen van een barcode voor een gratis WK-boek, ondanks jarenlang lidmaatschap. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 december 2014 om 12:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
dubbel bericht, reeds afgehandeld met klant nav eerste bericht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
