Klacht: WK-boek

A.M. Marinus-Priems op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:

11/12/2014 telefonisch contact gehad en informatie gegeven over inloggen en voucher printen.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 4 december 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik kan niet inloggen op www.staatsloterij/WKboek. Voorheen gebeurde dit ook op trekking van de geluksnummers van de maand.

Gewenste Oplossing:

omdat ik via internet geen kontakt kan krijgen ben ik me steeds meer gaan ergeren aan uw organisatie, wel veel papier sturen dit zijn echter loze kreten want je hebt toch niets gewonnen. Nu is hetzelfde met het boek u schrijft wees er snel bij , want op is op, juist misschien zijn er wel helemaal geen boeken.
Ik ben al jaren klant bij u maar nu heb ik mijn lot opgeheven .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 11 december 2014 om 17:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

11/12/2014 telefonisch contact gehad en informatie gegeven over inloggen en voucher printen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM