Mijn Klacht:
heb het ook al zo vaak geprobeerd om in te loggen maar lukt me niet ze weten toch dat je een klantnummer hebt en hebben al je gegevens laat ze het boek maar op sturen!
Gewenste Oplossing:
als ik het boek heb ontvangen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
5 januari 2015 - Afdeling klantenservice heeft een mail gestuurd. Het wk-boek wordt per post toegestuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 januari 2015 om 16:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
5 januari 2015 - Afdeling klantenservice heeft een mail gestuurd. Het wk-boek wordt per post toegestuurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
