Mijn Klacht:
Ik heb gisteren een lot gekocht online en betaald naar geen lot ontvangen.
het geld is direct van mijn rekening afgeschreven. Daarna gebeld met de klantenservice, ook zij konden mij geen duidelijkheid geven, ook al was ib het systeem te zien dat ik inderdaad had betaald. Op mijn verzoek of ik dan alsnog een lot toegewezen zou kunnen krijgen, werd geen gehoor gegeven.
Gewenste Oplossing:
Ik heb nu niet met de oudejaarstrekking mee kunnen doen. Ik wil graag per omgaande een reactie en excuus met daarbij mijn geld retour en ter compensatie een aantal loten voor volgende maar minder interessante trekkingen.
