Mijn Klacht:
Het bedrag van de staatsloterij is wel weer ingehouden maar heb weer van jullie niks ontvangen het lot van 10–10 2014
Gewenste Oplossing:
Dus daar ben ik niet tevreden over
Klacht: weer niet gekregen
security2 op 12 oktober 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
15-10-2014: Telefonisch contact gehad en via mail extra informatie gegeven.
Een klant van de Staatsloterij meldt dat het bedrag voor de loterij opnieuw is ingehouden, maar dat hij geen prijs heeft ontvangen voor zijn lot van 10 oktober 2014. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 15 oktober 2014 om 11:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
15-10-2014: Telefonisch contact gehad en via mail extra informatie gegeven.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
