Klacht: staatsloterij zomer geluk

m van Dinther op 24 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 24 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

24/7 per email juiste info en excuses verstuurd.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 24 juli 2014

Een klant heeft een brief ontvangen van de Staatsloterij, gericht aan trouwe spelers, maar constateert dat de link in de brief niet werkt. Daarnaast mist er een datum waarop gereageerd moest worden, wat als verwarrend wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Brief ontvangen van jullie speciaal voor U als trouwe speler, maar is voorbij link werkt niet erg raar staat geen datum in dat je voor behaalde tijd moest reageren !!

Gewenste Oplossing:

Graag reactie en of het voor iedereen niet werkte zn mooie brief voor de trouwe spelers / klanten .

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 24 juli 2014 om 15:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

24/7 per email juiste info en excuses verstuurd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM