ThomasJ op 22 september 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
klant heeft klantenservice gesproken en opgelost
Samenvatting wordt geladen...
De staatsloterij heeft voor de 1 oktober 2014 “Gelukstrekking” zomaar, zonder toestemming, tweemaal € 15,00 van mijn rekening geschreven. Heb inmiddels een email over deze illegale actie gestuurd maar nog geen reactie gehad.
Als het geld (€ 30,00) is teruggestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 17:28 geantwoord
klant heeft klantenservice gesproken en opgelost
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
