Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen om het gratis wk boek te verkrijgen , hoe nu verder.
ik hoor graag van u
Gewenste Oplossing:
toegang tot de site krijgen
Klacht: staatsloterij.nl/WKboek
blesst op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:
4/12/2014 Telefonisch contact gehad en meneer geholpen met een nieuw wachtwoord om te kunnen inloggen op Mijn Staatsloterij
Een gebruiker ondervond problemen bij het inloggen op de website van de Staatsloterij om toegang te krijgen tot het gratis WK-boek. De gebruiker verzocht om verdere instructies om dit probleem op te lossen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 04 december 2014 om 14:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
4/12/2014 Telefonisch contact gehad en meneer geholpen met een nieuw wachtwoord om te kunnen inloggen op Mijn Staatsloterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
