Klacht: staatsloterij.nl/mijn niet te vinden

Heickmans op 24 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 25 juli 2014
Reactie van het bedrijf:

Op 25 juli is er telefonisch contact geweest en aangegeven dat ze eerst in dient te loggen voordat ze de actie ziet. E-mail gestuurd met inloggevens.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 24 juli 2014

Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het vinden van de website staatsloterij.nl/mijn. De klager suggereert dat het probleem eenvoudig op te lossen is door een link te verstrekken aan de gebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

jammer dat n l vele voor mij ook ik deze site niet kan vinden. zou toch simpel op te lossen moeten zijn dacht ik zo? stuur gewoon even een link voor iedereen!!

Gewenste Oplossing:

als deze link gewoon op site komt te staan en niet iedereen die denkt een geluksmoment te hebben gefrustreerd gaat klagen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 25 juli 2014 om 09:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 juli is er telefonisch contact geweest en aangegeven dat ze eerst in dient te loggen voordat ze de actie ziet. E-mail gestuurd met inloggevens.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM