Heickmans op 24 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Op 25 juli is er telefonisch contact geweest en aangegeven dat ze eerst in dient te loggen voordat ze de actie ziet. E-mail gestuurd met inloggevens.
Een klant van de Staatsloterij heeft moeite met het vinden van de website staatsloterij.nl/mijn. De klager suggereert dat het probleem eenvoudig op te lossen is door een link te verstrekken aan de gebruikers. De klacht is inmiddels opgelost.
jammer dat n l vele voor mij ook ik deze site niet kan vinden. zou toch simpel op te lossen moeten zijn dacht ik zo? stuur gewoon even een link voor iedereen!!
als deze link gewoon op site komt te staan en niet iedereen die denkt een geluksmoment te hebben gefrustreerd gaat klagen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2014 om 09:20 geantwoord
Op 25 juli is er telefonisch contact geweest en aangegeven dat ze eerst in dient te loggen voordat ze de actie ziet. E-mail gestuurd met inloggevens.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
