Klacht: slecht werkende site waarop de uitslag bekend moet worden gemaakt

deelnemer10453692 op 10 oktober 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 15 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

15-10-2014: Klant gebeld en bereikt, telefonisch uitleg gegeven.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Gezien dat er prijzen worden toe gekend aan deelnemende lot bezitters(wat door corruptie nagenoeg niet zo blijkt te zijn), en dat er op 10 oktober 2014 op vreemde wijze ineens storing op de site blijkt te zijn, waardoor de uitslag niet bekend kan worden gemaakt, rijst bij mij de gedachte dat de staatsloterij zich toch schuldig maakt aan verdachte handelingen in de trekkingsuitslagen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de staatsloterij de trekking weer rechtstreeks laat zien aan de deelnemers, zodat die zich direct kunnen berusten in de uitslag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 15 oktober 2014 om 09:23 geantwoord

Geboden Oplossing:

15-10-2014: Klant gebeld en bereikt, telefonisch uitleg gegeven.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM