Mijn Klacht:
Ik heb al 3 mails gestuurd naar staatsloterij om per direct mijn automatisch lot op te zeggen , ik krijg totaal geen reactie op mijn mails
Gewenste Oplossing:
als mijn automatisch lot opgezegd is
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Dinsdag 7 oktober 2014, e-mail verstuurd met excuses. Retentie al e-mail verstuurd.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 07 oktober 2014 om 19:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Dinsdag 7 oktober 2014, e-mail verstuurd met excuses. Retentie al e-mail verstuurd.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ja inderdaad opgelost !!! eindelijk na 3 mails en 2 weken wachten en jullie tussenkomst ben ik vandaag gebeld door de staatloterij , ze proberen nog wel wat te pushen met een speciale aanbieding en na een gesprek van bijna 20 min kreeg ik te horen dat ze me een bevestiging sturen dat mijn automatisch meespelen is opgezegd
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
