30/07 klant gemaild, excuses aangeboden en uitleg opzeggen gegeven
Samenvatting wordt geladen...
hallo,
Ik werd gebeld door een privenummer. ze boden mij de staatsloterij aan en zijden dat ik een mail zou krijgen om het op te zeggen. dus ik heb het geaccepteerd, maar een opzegmail heb ik nooit ontvangen. nu ben ik dus 15 euro kwijt (niet eenmalig waarschijnlijk).
rekeningnummer van hun: 653573251
als ik het kan opzeggen en geld terug kan krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 juli 2014 om 09:40 geantwoord
30/07 klant gemaild, excuses aangeboden en uitleg opzeggen gegeven
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
