Klacht: Niet volgens afspraak

Dolphin4711 op 14 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 22 april 2014
Reactie van het bedrijf:

Met dhr. Mulder afgesproken dat de deelname wordt beëindigd.

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 14 april 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik ben afgelopen week aangesproken op straat in WC Binnenban Hoogvliet door een verkoopster van de Staatsloterij. Zij de een 1 malige aanbieding van 1 maand mee spelen en dan 1 gratis lot. Dit was een 1 malige aktie, ik heb dit nogmaals duidelijk gevraagd antwoord was ja.
Nu word ik zojuist opgebeld voor de controle van de ingevulde lijst van de straatverkoper. Deze meneer vertelde mij dat het niet eenmalig is maar elke maand terug komt en dit zelf moet opzeggen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden zoals de verkoperster mij voorstelde anders was er nooit op ingegaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 22 april 2014 om 13:41 geantwoord

Geboden Oplossing:

Met dhr. Mulder afgesproken dat de deelname wordt beëindigd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM