Klacht: Misleiding 11 hoofdprijzen van een half miljoen

Aarts op 24 juni 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 25 juni 2014
Reactie van het bedrijf:

Klant gebeld en uitleg gegeven , de 11 prijzen waren wel zichtbaar

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 24 juni 2014

Een consument heeft de Staatsloterij aangeklaagd vanwege misleiding in hun reclame voor de oranje-trekking, waarin werd geadverteerd met 11 hoofdprijzen van een half miljoen euro. Volgens de klager bleek uit de volledige trekking dat er slechts één prijs van dit bedrag was gewonnen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

De staatsloterij heeft geadverteerd voor de oranje-trekking met 11 hoofdprijzen van een half miljoen. Als je de volledige trekking bekijkt, kan je zien dat er maar 1 prijs van een half miljoen is gevallen!!!

Gewenste Oplossing:

Als de andere 10 hoofdprijzen van een half miljoen alsnog getrokken worden uit de verkochte loten!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 25 juni 2014 om 11:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant gebeld en uitleg gegeven , de 11 prijzen waren wel zichtbaar

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM