De heer in een telefonisch onderhoud excuses aangeboden voor het ontstane ongemak en de situatie uitgelegd. Het teveel geïncasseerde deelnamegeld wordt gerestitueerd.
Samenvatting wordt geladen...
zaterdag 6/9/14 werd ik gebeld door staatsloterij,dat er veel fout was gegaan. ik zou zo spoedig mogelijk terug gebeld worden,uitleg krijgen van onterechte afschrijvingen.
8/9/14 werd op mijn rekening e2.50 bijgeschreven,gaarne uitleg hierover.
indien er niet spoedig uitleg krijg, ben ik genoodzaakt contact op te nemen met tv programma radar,dit riekt naar oplichting.
m.vr.gr. andre vaneijk. tel bekend
direct bellen voor oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 september 2014 om 15:57 geantwoord
De heer in een telefonisch onderhoud excuses aangeboden voor het ontstane ongemak en de situatie uitgelegd. Het teveel geïncasseerde deelnamegeld wordt gerestitueerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
