Mijn Klacht:
Ik kan niet inloggen. zie uitsluitend klachten. hoe kom in nu aan di boek ????
Gewenste Oplossing:
Wanneer U zorgt dat ik de weg weet om dit boek te krijgen
Klacht: Levering WK-boek
raadvrager op 05 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
11/12 email gestuurd met uitleg.
Een klant van de Staatsloterij heeft problemen met inloggen op de website en kan daardoor het WK-boek niet verkrijgen. De klant verwijst naar meerdere klachten van anderen over hetzelfde probleem. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 17:38 geantwoord
Geboden Oplossing:
11/12 email gestuurd met uitleg.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
