Mijn Klacht:
ik probeer op uw site te komen www.staatsloterij.nlWKboek.nl om het boek te bestellen. Ik wil het boek wel graag hebben
Gewenste Oplossing:
als nog een mail sturen dat we het boek kunnen ophalen
Klacht: kan niet op de site om het wk boek te bestellen
monsma op 07 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 december 2014
Reactie van het bedrijf:
16/12 mail gestuurd is gelukt om in te loggen.
Een klant ondervond problemen bij het bestellen van een WK-boek via de website van de Staatsloterij. Ondanks herhaalde pogingen lukte het niet om toegang te krijgen tot de bestelpagina. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 16 december 2014 om 15:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
16/12 mail gestuurd is gelukt om in te loggen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
