Mijn Klacht:
Hoe kan ik me aanmelden, jullie verwijzing naar www.staatsloterij.nl/WKboek lukt niet.
Graag SVP hier een oplossing voor.
Gewenste Oplossing:
als ik dat WKboek kan bestellen
Klacht: kan niet inloggen
c.m .korsuize op 10 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 december 2014
Reactie van het bedrijf:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
Een klant van de Staatsloterij ondervond problemen met het inloggen op de website en kreeg geen toegang via de gegeven link. De klant verzocht om een oplossing voor dit probleem. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 december 2014 om 13:37 geantwoord
Geboden Oplossing:
11-12-14: Per mail mogelijke oplossing gestuurd en verwezen naar Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
