Mijn Klacht:
als trouwe speler bij de staatsloterij is mij heel veel geluksmomenten belooft.diverse malen ingelogd maar niet gelukt.jammer.
Gewenste Oplossing:
als ik kan inloggen en mijn eventuele prijs kan bewoderen
Klacht: kan niet inloggen
[email protected] op 27 juli 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 30 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
30/07 klant gebeld en uitleg gegeven
Een trouwe speler van de Staatsloterij heeft problemen ervaren met inloggen op zijn account, ondanks herhaalde pogingen. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien hij verwachtte te kunnen genieten van de beloofde geluksmomenten. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 30 juli 2014 om 10:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
30/07 klant gebeld en uitleg gegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
