Mijn Klacht:
mijn man dacht dat een ander lot was en per in de vuilnis bak gegooid ne het ik het er weer uit gehaald en er is een prijs op gevallen dus wat moet ik nu doen?
Gewenste Oplossing:
krijg althans nog mijn geld ?
Klacht: ik heb per ongeluk mijn lot ver scheurd
a.van hemert op 11 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 december 2014
Reactie van het bedrijf:
13/12 De klant een mail gestuurd met uitleg procedure beschadigde loten.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 13 december 2014 om 12:08 geantwoord
Geboden Oplossing:
13/12 De klant een mail gestuurd met uitleg procedure beschadigde loten.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
