Mijn Klacht:
Er zijn hierover geen gegevens te vinden op www.staatloterij.nl/mijn, dus geen kans op zomerse prijzen voor trouwe speler.
Gewenste Oplossing:
als ik hier in mee kan dingen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
05/08 klant gebeld en uitleg gegeven
Een trouwe speler van de Staatsloterij heeft aangegeven dat er op de website geen informatie te vinden is over de mogelijkheid om zomerse prijzen te winnen. Dit gebrek aan gegevens leidt tot frustratie bij de speler, die zich benadeeld voelt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 augustus 2014 om 10:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
05/08 klant gebeld en uitleg gegeven
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
