dejagerkees op 04 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
C. de Jager uit Amsterdam ondervond problemen met inloggen op de Staatsloterij-website en kon de site aanvankelijk niet vinden. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij een WK-boek had beloofd aan een voetballiefhebber. De klacht is inmiddels opgelost.
Inloggen lukt niet en kon eerst de site niet vinden.
Wat nu?
Ik heb het boek al beloofd aan een voetballiefhebbertje.
Vriendelijke groet, C. de Jager Amsterdam
Als ik het WK-boek krijg toegestuurd of ergens kan ophalen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Klant is n.a.v. een e-mail al geholpen. Klacht is bij deze opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
