Mijn Klacht:
€15,– wel afgeschreven voor 1 loot + jackpot Staatslot niet per post ontvangen. Hoe weet ik op ik wat heb gewonnen? Gaarne oplossing
Deelnemersnr. 24168629
Gewenste Oplossing:
Gaarne lotnummer.
Klacht: Geen staatslot ontvangen
holland5 op 13 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 14 april telefonisch contact gehad over de speelwijze.
Een klant van de Staatsloterij heeft €15,-- betaald voor een staatslot, maar ontving dit lot niet per post. De klant vraagt zich af hoe hij kan achterhalen wat hij heeft gewonnen en verzoekt om een oplossing. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 14 april 2014 om 15:02 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 14 april telefonisch contact gehad over de speelwijze.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
