Romydemi50 op 10 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
11 april mail gestuurd speelt niet mee met 10 april
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij maandelijks automatisch meedoet en 15 euro betaalt, maar zijn staatslot voor april 2014 niet heeft ontvangen. Deze situatie heeft zich al meerdere keren voorgedaan. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik speel automatisch (maandelijks) mee met de staatsloterij en er wordt maandelijks 15 euro afgeschreven. Mijn staatslot voor de maand april 2014 heb ik niet ontvangen. Dit is al meerdere malen voorgekomen.
Compensatie in verband met in gebreken blijven van de staatsloterij. Na betaling geen lot ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 april 2014 om 12:42 geantwoord
11 april mail gestuurd speelt niet mee met 10 april
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
