Mijn Klacht:
wij spelen al jaren automatisch mee met de staatsloterij en voor de trekking van vanavond heb ik nog geen staatslot ontvangen via de post.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn staatslot voor de trekking hebben
Klacht: geen staatslot ontvangen
[email protected] op 10 april 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 april 2014
Reactie van het bedrijf:
Mevr. Van Zwietering telefonisch toegelicht dat zij niet automatisch meespeelt met de trekking van 10 april.
Een klant van de Staatsloterij meldt dat hij al jaren automatisch meespeelt, maar voor de recente trekking nog geen staatslot per post heeft ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 10 april 2014 om 15:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mevr. Van Zwietering telefonisch toegelicht dat zij niet automatisch meespeelt met de trekking van 10 april.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
