Th. van Lith op 29 mei 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Klant op 30 mei een mail gestuurd met uitleg over het pasje.
Th. van Lith heeft geen pasje ontvangen voor zijn deelname aan de Staatsloterij, ondanks dat hij met een vast nummer speelt. Hij heeft dit probleem pas recent ontdekt en verzoekt om alsnog het pasje te ontvangen voor nummer BA 057042. De klacht is inmiddels opgelost.
Voor2014 heb ik geen pasje ontvangen.
Th. van Lith
Stationsweg 16
4014 NC Wadenoyen
Aangezien ik met een vast nummer speel heb ik dit nu pas ontdekt.
Gaarne alsnog mijn pas.
Ik speel mee met nummer BA 057042.
Als ik mijn pas heb ontvangen.
Mijn lotnummer is BA 057042
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 mei 2014 om 10:12 geantwoord
Klant op 30 mei een mail gestuurd met uitleg over het pasje.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
