Mijn Klacht:
enkele uren geleden nog via de site loten gekocht. Tot op heden geen staatstloten of bevestiging ontvangen. Het geld is wel al afgeschreven!!
Gewenste Oplossing:
als ik mijn loten ontvang voor de trekking
Klacht: geen loten ontvangen
lalefeber op 31 december 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 5 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
05/01 bestelling mislukt bedrag retour
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 05 januari 2015 om 21:09 geantwoord
Geboden Oplossing:
05/01 bestelling mislukt bedrag retour
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
