Mijn Klacht:
Vandaag (10-11-14) heb ik een lot besteld op de site van de Staatsloterij en heb betaald per bank. Een betalingsbewijs is mij toegezonden per email. Maar de staatsloterij heeft mij geen lot toegestuurd. Ik heb de SL een mail/klacht gestuurd maar hier is (nog) niet op geantwoord. Waarschijnlijk ga ik de trekking vandaag mislopen en dit is onaanvaardbaar want wie weet is vandaag mijn geluksdag.
Gewenste Oplossing:
Als ik een lot koop voor de trekking op 10 november verplicht de SL zich hieraan door mij mee te laten doen op de trekking van die dag. Compensatie door mij mee te laten doen op andere/volgende trekkingen wordt niet geaccepteerd want wie weet wat ik op de trekking van vandaag had kunnen winnen. Mij is vandaag een serieuze kans om te winnen ontnomen. Ik ben benieuwd wat een jurist hier over te zeggen heeft!
