jellevdhorst op 15 november 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen
17-11-2014: Telefonisch contact gehad, lotnummerkwestie en inlogproblemen afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb geen lot ontvangen voor de trekking van 10-11-14 op mijn email en ik kan ook niet inloggen op mijn staatsloterij
Mijn geld terug storten van afgelopen trekking en zorgen dat ik weer normaal kan inloggen zodat ik mijn loten online kan bekijken voor het geval ik weer geen lot per email krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 november 2014 om 20:13 geantwoord
17-11-2014: Telefonisch contact gehad, lotnummerkwestie en inlogproblemen afgehandeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
