Mijn Klacht:
heb zojuist een lot gekocht via de site, maar heb nog deze nog steeds niet ontvangen. het geld daarintegen is wel afgeschreven.
Gewenste Oplossing:
ik wil mn lot hebben z.s.m.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 13 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
13-01-2015 mail verzonden dat betaling mislukt is en geld is teruggestort.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 13 januari 2015 om 19:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
13-01-2015 mail verzonden dat betaling mislukt is en geld is teruggestort.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
