Mijn Klacht:
geen lot ontvangen dus moeilijk te checken of er prijs op is gevallen!
speel al jaren automatisch mee.betreft trekking 10 juli 2014.graag reactie?
Gewenste Oplossing:
alsnog lot krijgen ter controle!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Mail gestuurd op 11/07. Klant lotnummer doorgegeven en opties om het lotnummer na te kijken
Feedback van de klant:
kloppen doet het niet natuurlijk na de trekking je lotnummer pas zien of krijgen!ben dan ook aan het overwegen om ermee te stoppen.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 11 juli 2014 om 12:50 geantwoord
Geboden Oplossing:
Mail gestuurd op 11/07. Klant lotnummer doorgegeven en opties om het lotnummer na te kijken
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Staatsloterij beoordeeld.
wr moser
Heeft op 14 juli 2014 om 13:31 geantwoord
kloppen doet het niet natuurlijk na de trekking je lotnummer pas zien of krijgen!ben dan ook aan het overwegen om ermee te stoppen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
